保修条例

 

一、售后服务与品质责任


1  售后服务实行责任制,品牌方属于甲方,经销商为乙方;甲方对乙方负责,乙方对下级经销商负责,下级经销商对终端消费者负责

2 风冷CPU散热器的售后仅针对于风扇电机进行年份质保,针对五金部分不予年份质保,新使用的产品如有异常请停止使用并联系我司进行退换处理

 

3  针对所有风冷CPU散热器上所用的风扇电机,实行一年保修服务,针对水冷CPU散热器产品的整组实行两年质保,质保无法完成时,直接换新处理


4 售后针对产品质保按照维修、换货进行处理,如在正常保修期内因产品停产导致无法换货或维修的,我司将给到相应同等价值的其他型号产品进行处

 

二、正常质保的范围


      1、风扇机芯内部在没有灰尘因素的前提下,风扇直接不转的

 

      2、产品因扣具异常,无法按照正常安装流程装配到相应接口主板的

 

      3、在产品彩盒设定的CPU使用功率的前提下,风扇转速严重减弱,无法达到散热要求,并造成电脑死机的

 

      4、风扇机芯内部在没有灰尘因素的前提下,风扇噪音极度异常的

 

      5、水冷散热器质保期漏水或无法正常降温的

 

三、以下情况均不予质保


      1、产品超过正常保修期的(时间以产品风扇的质保标签为准,正常商品无质保标签的,一律按照假货进行拒保,特殊商品无质保标签的,以店面质保标签或双方

    相关承诺期限为准)

 

2、发货前不提前通知我司人员,不提供完整售后清单的

 

3、整套产品人为性损坏,影响正常售后和后续销售的

 

4、售后产品因无包装盒保护,导致运输严重变形成废品的


5、售后拒收到付件